DIA 09/11/2010
08h – Credenciamento e café da manhã
9h - Abertura
09h30min – Ouvidorias Públicas no Brasil: Avanços e Desafios.
Expositores:
- Dra. Eliana Pinto - Ouvidora Geral da União.
- Representante do Departamento de Ouvidoria Geral do SUS.
- Representante da Controladoria e Ouvidoria Geral do Estado do Ceará.
12h – Almoço
13h - Exposição de pôsteres das experiências e projetos de intervenção desenvolvidos no âmbito de Ouvidorias do SUS no Ceará.
14h – Ouvidoria e Humanização.
Expositor: Prof. Erasmo Roriz
15h30min – Produção Científica sobre Ouvidoria do SUS no Ceará: socializando experiências.
Mesa Redonda com profissionais que produziram teses de mestrado e/ou doutorado na área (nomes a confirmar).
17h - Encerramento
DIA 10/11/2010
08h – Café da Manhã
08h30min – Apresentação Cultural
9h - Sistema Nacional de Ouvidorias do SUS: Um projeto em construção.
Expositor: Representante do Departamento de Ouvidoria Geral do SUS.
10h – Descentralização das Ouvidorias do SUS no Ceará: inferências da Pesquisa “Perfil das Ouvidorias do SUS no Ceará – 3ª versão”.
Expositora: Ana Paula Girão Lessa – Ouvidora Geral da SESA/CE.
11h - Debate
12h – Almoço
13h - Exposição de pôsteres das experiências e projetos de intervenção desenvolvidos no âmbito de Ouvidorias do SUS no Ceará.
14h – Ouvidorias do SUS no Ceará: a voz de seus protagonistas.
Mesa Redonda com exposições orais de experiências e projetos de intervenção desenvolvidos no âmbito de Ouvidorias do SUS no Ceará.
15h30min – Entrega dos certificados do Curso de Capacitação em Ouvidorias do SUS
17h – Coquetel de encerramento.
Nenhum comentário:
Postar um comentário