quarta-feira, 21 de outubro de 2009

II Seminário Macrorregional de Ouvidorias do SUS atinge objetivos

Pela boa presença de profissionais da região norte do estado e os assuntos trabalhados, o II Seminário de Ouvidorias do SUS da região norte pode ser considerado um evento exitoso.

Na agradabilíssima Meruoca, o evento iniciou na quinta-feira, com a presença da equipe da Ouvidoria-Geral da SESA, capitaneados pela Dra. Ana Paula Lessa. Na abertura oficial e na oficina da sexta, a Dra. Tainah Dumont, da Coordenação do Sistema Nacional de Ouvidorias, Ministério da Saúde, acompanhou todo evento e ficou surpresa com a boa articulação das ouvidorias cearenses, "vocês estão muito bem organizados, parabéns pelo trabalho que fazem no Ceará" falou a representante do Governo Federal.

Brevemente, traremos mais detalhes e fotos do evento, aguardem.

sexta-feira, 9 de outubro de 2009

Programação do IV Fórum Cearense de Ouvidorias do SUS

PROGRAMAÇÃO

Dia 25/11/2009
08h30min - Abertura
09h – Lançamento do livro: Modalidades de Ouvidorias Públicas no Brasil. Autores: Rubens Pinto Lyra e Eliana Pinto.
10h - Palestra: As ouvidorias públicas no contexto da democratização do estado brasileiro. Dr. Rubens Pinto Lyra
11h - Debate
12h - Almoço
13h - Exposição de pôsteres das experiências e estudos desenvolvidos no âmbito de Ouvidorias do SUS no Ceará.
14h - Palestra: Política de Gestão Estratégica e Participativa e Ouvidorias do SUS: uma construção coletiva. - Dr. Antônio Alves – Secretário da Secretaria de Gestão Estratégica e Participativa do Ministério da Saúde – SGEP/MS e Dr. Adalberto Fugêncio – Ouvidor Geral do SUS/MS.
15h30 min – Debate
17h - Encerramento.

Dia 26/11/2009
08h30min – Mesa redonda: Descentralização das Ouvidorias do SUS no Ceará: desafio atual.
Ana Paula Girão Lessa - Ouvidora Geral da Secretaria da saúde do Estado do Ceará.
Representante do Fórum Cearense de Ouvidorias do SUS.
10h – Exposições orais de experiências e estudos desenvolvidos no âmbito de Ouvidorias do SUS no Ceará.
11h – Debate
12h – Almoço
13h - Exposição de posters das experiências exitosas de Ouvidoria do SUS no Ceará.
14h – Mesa redonda: Ouvidorias e Vigilância Sanitária: uma articulação necessária - Representante da Ouvidoria da ANVISA; Representante do Fórum Cearense de Ouvidorias do SUS; Representante da Vigilância Sanitária da SESA/CE; Representante da Vigilância Sanitário da Secretaria Municipal de Saúde de Fortaleza.

Inscrições abertas para o IV Encontro Cearense

Estão abertas as inscrições de trabalhos para o IV Encontro Do Fórum Cearense de Ouvidorias do SUS, que acontece nos dias 25 e 26 de novembro de 2009, na cidade de Fortaleza.
A Ouvidoria-Geral da SESA, através da Dra. Ana Paula Lessa, divulgou as normas para os trabalhos, veja a seguir:

NORMAS PARA APRESENTAÇÃO DE TRABALHOS

1. PÚBLICO ALVO

Ouvidores e técnicos de apoio das ouvidorias do SUS no Ceará; técnicos das secretarias municipais de saúde e das unidades prestadoras de serviço, responsáveis pelo processo de implantação e/ou implementação das Ouvidorias do SUS no Ceará; profissionais responsáveis pelo Sistema OuvidorSUS nos municípios Cearenses e pesquisadores e estudantes da temática Ouvidoria do SUS no Ceará.
2. INSCRIÇÕES
O prazo para inscrições dos trabalhos será até o dia 26 de outubro de 2009.
As inscrições dos trabalhos se realizarão através do envio das fichas de inscrição (anexo I), com todos os campos preenchidos, e de resumo de trabalhos (anexo II) para o seguinte endereço eletrônico: encontrofcos@gmail.com em forma de anexo.
Os anexos supracitados estão disponibilizados no site do Fórum Cearense de Ouvidorias (www.forumceouvidorias.blogspot.com).
Não serão aceitas inscrições de trabalhos sem os resumos e vice-versa e nem fora do prazo estabelecido.
3. REQUISITOS PARA PREPARAÇÃO DE RESUMOS
A seleção de trabalhos será realizada através da apresentação de resumo de acordo com as seguintes regras:
1. Os trabalhos deverão versar sobre experiências e estudos desenvolvidos no âmbito de Ouvidorias do SUS no Estado do Ceará;
2. Todos os trabalhos serão inscritos na modalidade pôster e 04 (quatro) desses serão selecionados para apresentação oral;
3. O resumo deverá ser conciso, no máximo 2.400 caracteres (incluindo espaços), porém deve conter as informações essenciais: introdução, objetivos, metodologia, resultados e conclusão. Utilizar fonte Arial, tamanho 12, espaçamento simples, papel A4;
4. O título será registrado em caixa alta e negrito e nome do(s) autor (es) completos e por extenso;
5. Serão aceitos, no máximo, dois resumos de trabalhos por participante como autor principal, não havendo limite para trabalhos em co-autoria;
6. Os trabalhos que não estiverem dentro das normas aqui explicitadas serão, automaticamente, desclassificados, não sendo, portanto, encaminhados para a avaliação prévia;
7. Os autores dos trabalhos serão informados, a partir do dia 12 de novembro de 2009, por e-mail, sobre o aceite ou recusa dos trabalhos, bem como, em caso de aprovação, data, horário, local, tempo disponível para apresentação e demais orientações que se fizerem necessárias.
4. CRITÉRIOS PARA SELEÇÃO DOS TRABALHOS
Caberá à Comissão Científica selecionar os trabalhos inscritos com base nos resumos apresentados e observando os seguintes critérios:
l relevância e natureza inovadora;
l consistência do objeto abordado e sua relação com a temática;
l características do resumo submetido no que se refere a organização, capacidade de síntese e clareza de apresentação.
5. FORMATO E APRESENTAÇÃO DE PÔSTERES
As dimensões recomendas para o pôster são de 130 cm de altura e 90 cm de largura. A apresentação dos pôsteres se dará em horário e local determinado pela Comissão, sendo necessário a presença de pelo menos um dos autores nos horários estabelecidos para visitação.
6. COMISSÃO CIENTÍFICA
Aline de Castro Lima
Valniza Araújo da Silva
Edna Maria Martiniano
Maria de Fátima Félix Maia
7. INFORMAÇÕES
Maiores informações poderão ser obtidas através dos telefones 3101 5227 (Aline de Castro) e 3452 6619 (Valniza Araújo), das 9h às 12h e das 14 h às 17h.



RESUMO DO TRABALHO
Título do Trabalho (Letras maiúsculas e negrito)

Autor(es)

InstituiçãoResumo do Trabalho (Máximo: 2.400 caracteres)


FICHA DE INSCRIÇÃO DE TRABALHOS

DADOS PESSOAIS
Nome completo do relator (a) do trabalho:

Data de nascimento:

Formação/curso (graduação):

Instituição a qual é vinculado (a):
Endereço Residencial:

Bairro:

CEP:

Cidade/UF:

Telefone:

FAX:

E-mail:

DADOS SOBRE O TRABALHO
Título:

Nome dos autores:

quarta-feira, 7 de outubro de 2009

II Seminário Macrorregional de Ouvidorias do SUS - Zona Norte

Confirmado para os dias 15 e 16 de outubro, quinta e sexta-feira, a realização do II Seminário Macrorregional de Ouvidorias do SUS na Zona Norte do Estado do Ceará.

O evento acontece no Ytacaranha Hotel de Serra e deve reunir aproximadamente 50 técnicos de municípios da região. Na oportunidade serão discutidos temas como a importância das Ouvidorias na gestão, estruturação do serviço e o sistema OuvidorSUS, além do anúncio do curso de capacitação em ouvidoria, promovido pela Ouvidoria da SESA/CE e com apoio do FCOS.


Quem representa o Ombudsman/Ouvidor?

Aquele que representa o povo, precisa, em determinado momento, ser representado e muito bem representado, por sinal.

Ainda lutamos por uma definição de nosso papel enquanto profissionais, qual o nosso espaço e onde se delineia a atuação do ouvidor. Algo já foi construído, caminhos foram traçados e algumas vitórias são incontestes, mas nenhum desses avanços terá seu verdadeiro valor se não houve um fortalecimento da classe baseado na união das forças.

Continua...

sábado, 3 de outubro de 2009

VI OFICINA DE ANÁLISE E TRATAMENTO DE DEMANDAS



06 de outubro de 2009 - Mareiro Hotel


Público Alvo: Ouvidores da Rede de Ouvidorias da SESA-CE


PROGRAMAÇÃO:

Manhã:
  • Acolhimento
  • Padronização do trabalho: Revendo conceitos
  • Treinamento sobre a automatização da classificação das manifestações para elaboração do relatório mensal
Tarde:
  • Treinamento Operacional
  • Avaliação