APROFUNDANDO O DEBATE SOBRE OUVIDORIAS DO SUS

Nos dias 14, 15 e 16 de julho os profissionais da Rede de Ouvidorias da Secretaria da Saúde do Estado e da Secretaria da Saúde de Fortaleza participaram do primeiro módulo do Curso de Capacitação em Ouvidorias do SUS, promovido pela Ouvidoria Geral da SESA/CE e o Fórum Cearense de Ouvidorias do SUS, com recursos da Política de Gestão Estratégica de Participativa/MS e sob a responsabilidade da Universidade Estadual do Ceará/UECE.

A temática do I Módulo foi “O Estado, as Políticas Públicas e participação da sociedade no Brasil”, ministrado pelas professoras Dra. Socorro Osterne e Dra. Liduina Faria.

Além do material disponibilizado para os participantes, foi indicada a leitura dos seguintes textos, cujos links seguem abaixo.

CILADAS DA DIFERENÇA - Antônio Flávio Pierucci
http://www.fflch.usp.br/sociologia/temposocial/pdf/vol02n2/CILADAS.pdf

Sociedade civil, participação e cidadania: de que estamos falando? - Evelina Dagnino
http://bibliotecavirtual.clacso.org.ar/ar/libros/venezuela/faces/mato/Dagnino.pdf

OUVIDORIAS CEARENSES PARTICIPAM DA I FEIRA NACIONAL DE GESTÃO ESTRATÉGICA E PARTICIPATIVA (I FENAGEP), COM APRESENTAÇÃO DE DIVERSOS TRABALHOS.

Com o objetivo de compartilhar experiências na implantação da Política de Gestão Estratégica e Participativa do SUS (ParticipaSUS), a I FENAGEP contou com presença de 1500 participantes de todo o país, entre os dias 30 de 04 de julho último.

As ouvidorias do SUS do Estado do Ceará se destacaram na exposição de trabalhos. De todas as experiências sobre ouvidorias apresentadas na I FENAGEP, cerca de 40% foram de cearense, seja na modalidade oral ou pôster.

Foram expostos no evento os trabalhos abaixo relacionados:

• REDE DE OUVIDORIAS DA SESA: INSTRUMENTO DE QUALIFICAÇÃO DA GESTÃO DO SUS - Aline de Castro Lima (SESA/CE)
• FÓRUM CEARENSE DE OUVIDORIAS DO SUS/FOCOS: FORTALECENDO A DESCENTRALIZAÇÃO - Ana Paula Girão Lessa (SESA/CE)
• OUVIDORIAS DO SUS E OS ASPECTOS SUBJETIVOS QUE PERMEIAM O PROCESSO DE PRODUÇÃO DE CUIDADOS NO CAMPO DA SAÚDE PÚBLICA - Ana Paula Girão Lessa (SESA/CE)
• A CONTRIBUIÇÃO DA OUVIDORIA DO SUS DE MARACANAÚ PARA A CONSOLIDAÇÃO DA POLÍTICA NACIONAL DE GESTÃO ESTRATÉGICA E PARTICIPATIVA NO SUS - Edna Maria Martiniano
• A CONTRIBUIÇÃO ESTRATÉGICA DAS OUVIDORIAS PARA A CONSOLIDAÇÃO DA PARTICIPASUS: UM ESTUDO DE CASO NA SECRETARIA MUNICIPAL DA SAÚDE DE MARACANAÚ/CE - Edna Maria Martiniano
• A OUVIDORIA DA SOCIEDADE BENEFICENTE SAO CAMILO-HOSPITAL E MATERNIDADE SÃO FRANCISCO DE ASSIS - Eleny Leite de Pinho
• NÚCLEO DO FORUM CEARENCE DE OUVIDORES DO SUS- MACORREGIONAL DO CARIRI - Francisca Tavares Fernandes Vieira (SESA/CE)
• IMPLANTAÇÃO DE OUVIDORIAS/SUS NOS HEMOCENTROS REGIONAIS-CE - Iolanda de Moura Cavalcante (SESA/CE)
• GESTÃO DE CONFLITOS: PAPEL DA OUVIDORIA DO SUS MEDIANTE SITUAÇÕES DE AGRESSIVIDADE/VIOLÊNCIA DO CIDADÃO AO PROFISSIONAL DO SISTEMA DE SAÚDE - Jânder Magalhães Tôrres
• OUVIDORIA: ESPAÇO PARA A CONSTRUÇÃO DA CIDADANIA - Maria Conceição Araujo Aguiar (SESA/CE)
• AS INFORMAÇÕES DE ELOGIOS FORNECIDOS PELA OUVIDORIA COMO INSTRUMENTO DE QUALIFICAÇÃO NO ATENDIMENTO - Maria de Fátima Félix Maia (SESA/CE)
• PERFIL DAS DEMANDAS COM MAIOR RELEVÂNCIA NO HOSPITAL GERAL DR. CÉSAR CALS DE OLIVEIRA - Marília Souza Teixeira (SESA/CE)
• OUVIDORIA EM SAÚDE PÚBLICA: SOB O OLHAR DE USUÁRIOS E TRABALHADORES DO HOSPITAL NOSSA SENHORA DA CONCEIÇÃO FORTALEZA – CE - Priscilla Alencar Vieira
• OUVIDORIA SUS DE JUAZEIRO DO NORTE: GARANTIA DA CIDADANIA DEMOCRÁTICA - Shirley Kaliny Correia de Matos
• OUVIDORIA MICRORREGIONAL DE SAÚDE - IMPLANTAÇÃO E ATUAÇÃO NA 7ª CRES - ARACATI - Solange Regina dos Santos Silva (SESA/CE)
• OUVIDORIA DO SUS: AMPLIANDO ESPAÇOS E VENCENDO DESAFIOS - Liduina Benevides (SMS - Fortaleza)
• OUVIDORIA DO SUS: A EXPERIÊNCIA DA SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE DE FORTALEZA. - Liduina Benevides (SMS - Fortaleza)
• PARTICIPAÇÃO POPULAR EM FORTALEZA: REVELANDO ESTRATÉGIAS E PRÁTICAS DE
  LUTA PELO DIREITO A SAÚDE NA COMUNIDADE DO PLANALTO PICI- FORTALEZA- CEARÁ. - Valniza Araújo da Silva (SMS Fortaleza).
  

INICIADO CURSO DE CAPACITAÇÃO EM OUVIDORIAS DO SUS NO CEARÁ

Os Ouvidores e técnicos em ouvidorias da Macrorregião de Fortaleza participaram do primeiro módulo do Curso de Ouvidorias do SUS de 29 de junho a 01 de julho. Nos dias 14, 15 e 16 próximos será a vez dos profissionais da Rede de Ouvidorias da Secretaria da Saúde do Estado e da Secretaria da Saúde de Fortaleza.

O Curso é promovido pela Ouvidorias Geral da SESA/CE e o Fórum Cearense de Ouvidorias do SUS, com recursos da Política de Gestão Estratégica de Participativa/MS e se viabilizará por meio de quatro turmas. Nas duas turmas de Fortaleza, a execução do projeto está sob a responsabilidade da Universidade Estadual do Ceará/UECE. As turmas das Macrorregiões de Cariri e Sobral serão realizadas pela URCA e pela Escola de Saúde Pública de Sobral, respectivamente.

O Curso se desenvolverá em quatro módulos, perfazendo um total de 94 horas e capacitando 240 profissionais.

Duas turmas já estão em andamento em Fortaleza. Em breve estaremos divulgando as datas de início dessas turmas.

Maiores informações, entre em contato com a Ouvidoria Geral da SESA/CE, através do (85) 3101.5227 ou ouvidoriasesa@saude.ce.gov.br.