I OFICINA SOBRE INSTRUMENTAL DE TRABALHO DAS OUVIDORIAS DA MACRORREGIÃO DO CARIRI/CE

A Ouvidoria Geral da SESA/CE e o Núcleo do Fórum Cearense de Ouvidorias do SUS da Região do Cariri estarão realizando a I OFICINA SOBRE INSTRUMENTAL DE TRABALHO DAS OUVIDORIAS DA MACRORREGIÃO DO CARIRI/CE, no dia 22 de março de 2010, no Verdes Vales Hotel/Juazeiro do Norte/CE.

O evento objetiva avaliar os instrumentais de trabalho atualmente utilizados pelas Ouvidorias do SUS da Macrorregião do Cariri/CE e iniciar o processo de reflexão sobre os instrumentais necessários para o funcionamento adequado das ouvidorias do SUS, com a seguinte programação:

8h – Credenciamento e Café da Manhã

8h30min – Abertura e acolhida

9h – Instrumentais de trabalho das Ouvidorias do SUS: uma construção em andamento.

10h30 min – A análise e sistematização das manifestações dos usuários do SUS visando ampliar o impacto dos relatórios mensais das Ouvidorias no processo de planejamento dos serviços ofertados pelo SUS.

12h – Almoço.

13h30min – A importância da padronização de conceitos no processo de análise e sistematização das informações colhidas nas Ouvidorias do SUS.

15h – lanche.

15h30min - Conceituações já trabalhadas pelas Ouvidorias do SUS: o desafio de construir uma linguagem unificada.

17h – Encerramento.