Dia 25/11/2009
08h30min - Abertura
09h – Lançamento do livro: Modalidades de Ouvidorias Públicas no Brasil. Autores: Rubens Pinto Lyra e Eliana Pinto.
10h - Palestra: As ouvidorias públicas no contexto da democratização do estado brasileiro. Dr. Rubens Pinto Lyra
11h - Debate
12h - Almoço
13h - Exposição de pôsteres das experiências e estudos desenvolvidos no âmbito de Ouvidorias do SUS no Ceará.
14h - Palestra: Política de Gestão Estratégica e Participativa e Ouvidorias do SUS: uma construção coletiva. - Dr. Adalberto Fugêncio – Ouvidor Geral do SUS/MS.
15h30 min – Debate
17h - Encerramento.
Dia 26/11/2009
08h30min – Mesa redonda: Descentralização das Ouvidorias do SUS no Ceará: desafio atual.
Ana Paula Girão Lessa - Ouvidora Geral da Secretaria da saúde do Estado do Ceará.
Representante do Fórum Cearense de Ouvidorias do SUS.
10h – Exposições orais de experiências e estudos desenvolvidos no âmbito de Ouvidorias do SUS no Ceará.
11h – Debate
12h – Almoço
13h - Exposição de posters das experiências exitosas de Ouvidoria do SUS no Ceará.
14h – Mesa redonda: Ouvidorias e Vigilância Sanitária: uma articulação necessária - Representante da Ouvidoria da ANVISA; Representante do Fórum Cearense de Ouvidorias do SUS; Representante da Vigilância Sanitária da SESA/CE; Representante da Vigilância Sanitário da Secretaria Municipal de Saúde de Fortaleza.
15h30 min – Debate
17h - Encerramento.
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