08h30min - Coffee Break
09h – Lançamento do livro: Modalidades de Ouvidorias Públicas no Brasil. Autores: Rubens Pinto Lyra e Eliana Pinto.
Palestra: As ouvidorias públicas no contexto da democratização do estado brasileiro. Dr. Rubens Pinto Lyra
11h - Debate
12h - Almoço
13h - Exposição de pôsteres das experiências e estudos desenvolvidos no âmbito de Ouvidorias do SUS no Ceará.
14h – Mesa redonda: Ouvidorias e Vigilância Sanitária: uma articulação necessária - Representante da Ouvidoria da ANVISA; Representante do Fórum Cearense de Ouvidorias do SUS; Representante da Vigilância Sanitária da SESA/CE; Representante da Vigilância Sanitária da Secretaria Municipal de Saúde de Fortaleza.
15h30 min – Debate
17h - Encerramento.
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