terça-feira, 31 de agosto de 2010

Controladoria Geral da União promove curso em Fortaleza

A Ouvidoria-Geral da União, com o apoio da Ouvidoria do Ibama, realiza, nos dias 21, 22 e 23 de setembro, em Fortaleza (CE), o 5º Curso de Aperfeiçoamento em Ouvidoria Pública.
Além de fornecer subsídios técnicos, o evento será espaço de debate sobre questões fundamentais para o fortalecimento das ouvidorias e temas específicos da área ambiental.
O treinamento é gratuito e destina-se a ouvidores, servidores e profissionais que trabalham nas ouvidorias de órgãos federais, estaduais, municipais, dos poderes Legislativo e Judiciário e do Ministério Público. As vagas são limitadas.
Especialistas ministrarão aulas sobre os temas “A Ouvidoria pública no contexto da democracia participativa”, “Ética no Serviço Público”, “Legislação Ambiental”, “Segurança da Informação e Denúncia Anônima em Ouvidoria”, “Mediação de Conflitos”, “Sistema Linha Verde de Ouvidoria como instrumento do planejamento da ação fiscalizatória”, “Denúncias e Procedimentos disciplinares” e “O Ouvidor e a arte de interagir com o cidadão”, entre outros.
O 5º Curso de Aperfeiçoamento ocorrerá no auditório do hotel Sonata de Iracema (avenida Beira Mar, 848 Praia de Iracema – Fortaleza/CE).
Para solicitar a inscrição, preencha as informações constantes do modelo abaixo e envie para o endereço eletrônico  cgueventos@cgu.gov.br ou para o fax (61) 2020-7249.
Ficha de Inscrição
Nome completo:
Nome para Credencial:
Cargo:
Órgão:
Endereço Comercial:
CEP:
Telefone: ( )
Fax: ( )
E-mail:
A solicitação será analisada pela coordenação do Curso. Se for aceita, será enviado um e-mail com a confirmação da inscrição.
Mais informações: (61) 2020-6723 e 2020-7070.
Programação:
Local: auditório do Hotel Sonata de Iracema (avenida Beira Mar, 848, Praia de Iracema – Fortaleza/Ceará)
Período: 21, 22 e 23 de setembro de 2010
Dia 21/09/2010 – (terça-feira)
9h – 10h – Credenciamento e entrega de material
10h – 10h30 – Abertura
Eliana Pinto – Ouvidora-geral da União
Jorge Ribeiro Soares – Auditor-chefe do IBAMA
10h30 – 12h – “Ouvidoria Pública no contexto da Democracia Participativa Brasileira”
Ministrante: Rubens Pinto Lyra – Professor Doutor pela Universidade de Nancy/França e Pós Doutor pela Universidade de Picardie/França
12h – 14h – Almoço
14h – 16h – “Ética no Serviço Público”
Ministrante: Daniel Santos Menezes – SUPES/MG – IBAMA
16h – 16h15 – Intervalo para café
16h15 – 18h15 – “Legislação Ambiental”
Ministrante: Curt Trennepohl
Subprocurador chefe da Procuradoria Federal Especializada junto ao IBAMA
Dia 22/09/2010 – (quarta-feira)
8h30 – 10h30 – “Segurança da Informação e Denúncia Anônima em Ouvidoria”
Ministrantes:
Leoclides Milton Arruda – Ouvidor-geral do Ministério do Trabalho e Emprego
Felipe Dantas – Assessor Técnico/Gabinete/ Controladoria-Geral da União (CGU)
10h30 – 10h45 – Intervalo para café
10h45 – 12h – “Segurança da Informação e Denúncia Anônima em Ouvidoria”
12h – 14h – Almoço
14h – 16h – “Mediação de Conflitos”
Ministrante: Luís Jorge Silva Moreno
Juiz de Direito, co-responsável pelos projetos “Formação de Multiplicadores de Cidadania”, “Jornadas de Direitos Humanos” e “Administração Pública: Planejamento, Controle e Fiscalização”, em parceria com a Controladoria-Regional da União no Estado do Maranhão
16h – 16h15 – Intervalo para café
16h15 – 18h15 – “Sistema Linha Verde de Ouvidoria (SISLIV) como instrumento do planejamento da ação fiscalizatória”
Ministrantes:
Lívia Karina Passos Martins – Coordenadora da Inteligência do IBAMA
Roberto Borges Cabral – Coordenador geral de fiscalização do IBAMA
Dia 23/09/2010 – (quinta-feira)
8h30 – 10h30 – “Denúncias e Procedimentos disciplinares”
Ministrantes:
Anete Consuelo Barata Figueiredo Coordenadora Nacional de Processos Administrativos Disciplinares do IBAMA
Marcos Henrique Lopes Guimarães
Procurador federal junto ao IBAMA
10h30 – 10h45 – Intervalo para café
10h45 – 12h – “O Ouvidor e a arte de interagir com o cidadão”
Ministrantes:
Edinei Vilas Bôas Benevides – Ouvidora do IBAMA
Luciana Musse – Ouvidora do Serviço Florestal Brasileiro (SFB)
12h – 14h – Almoço
14h – 16h – “Ministério Público: relatos de experiências”
Ministrante: a confirmar
16h – 16h15 – Intervalo para café
16h15 – 18h15 – “Relatos de experiências”
Polícia Federal
Polícia Rodoviária Federal
Batalhão de Polícia Ambiental
Secretaria de Estado de Meio Ambiente
18h15 – Encerramento


segunda-feira, 16 de agosto de 2010

Ouvidoria da SESA disponibiliza material de seminário

A Ouvidoria-Geral da SESA/CE disponibiliza aos internautas do FOCOS material utilizado no Seminário da SGEP, realizado na cidade de Sobral, no semana passada.

Clique aqui para baixar as apresentações.

terça-feira, 20 de julho de 2010

APROFUNDANDO O DEBATE SOBRE OUVIDORIAS DO SUS

Nos dias 14, 15 e 16 de julho os profissionais da Rede de Ouvidorias da Secretaria da Saúde do Estado e da Secretaria da Saúde de Fortaleza participaram do primeiro módulo do Curso de Capacitação em Ouvidorias do SUS, promovido pela Ouvidoria Geral da SESA/CE e o Fórum Cearense de Ouvidorias do SUS, com recursos da Política de Gestão Estratégica de Participativa/MS e sob a responsabilidade da Universidade Estadual do Ceará/UECE.

A temática do I Módulo foi “O Estado, as Políticas Públicas e participação da sociedade no Brasil”, ministrado pelas professoras Dra. Socorro Osterne e Dra. Liduina Faria.

Além do material disponibilizado para os participantes, foi indicada a leitura dos seguintes textos, cujos links seguem abaixo.

CILADAS DA DIFERENÇA - Antônio Flávio Pierucci
http://www.fflch.usp.br/sociologia/temposocial/pdf/vol02n2/CILADAS.pdf

Sociedade civil, participação e cidadania: de que estamos falando? - Evelina Dagnino
http://bibliotecavirtual.clacso.org.ar/ar/libros/venezuela/faces/mato/Dagnino.pdf


terça-feira, 6 de julho de 2010

OUVIDORIAS CEARENSES PARTICIPAM DA I FEIRA NACIONAL DE GESTÃO ESTRATÉGICA E PARTICIPATIVA (I FENAGEP), COM APRESENTAÇÃO DE DIVERSOS TRABALHOS.

Com o objetivo de compartilhar experiências na implantação da Política de Gestão Estratégica e Participativa do SUS (ParticipaSUS), a I FENAGEP contou com presença de 1500 participantes de todo o país, entre os dias 30 de 04 de julho último.

As ouvidorias do SUS do Estado do Ceará se destacaram na exposição de trabalhos. De todas as experiências sobre ouvidorias apresentadas na I FENAGEP, cerca de 40% foram de cearense, seja na modalidade oral ou pôster.

Foram expostos no evento os trabalhos abaixo relacionados:

  • REDE DE OUVIDORIAS DA SESA: INSTRUMENTO DE QUALIFICAÇÃO DA GESTÃO DO SUS - Aline de Castro Lima (SESA/CE)
  • FÓRUM CEARENSE DE OUVIDORIAS DO SUS/FOCOS: FORTALECENDO A DESCENTRALIZAÇÃO - Ana Paula Girão Lessa (SESA/CE)
  • OUVIDORIAS DO SUS E OS ASPECTOS SUBJETIVOS QUE PERMEIAM O PROCESSO DE PRODUÇÃO DE CUIDADOS NO CAMPO DA SAÚDE PÚBLICA - Ana Paula Girão Lessa (SESA/CE)
  • A CONTRIBUIÇÃO DA OUVIDORIA DO SUS DE MARACANAÚ PARA A CONSOLIDAÇÃO DA POLÍTICA NACIONAL DE GESTÃO ESTRATÉGICA E PARTICIPATIVA NO SUS - Edna Maria Martiniano
  • A CONTRIBUIÇÃO ESTRATÉGICA DAS OUVIDORIAS PARA A CONSOLIDAÇÃO DA PARTICIPASUS: UM ESTUDO DE CASO NA SECRETARIA MUNICIPAL DA SAÚDE DE MARACANAÚ/CE - Edna Maria Martiniano
  • A OUVIDORIA DA SOCIEDADE BENEFICENTE SAO CAMILO-HOSPITAL E MATERNIDADE SÃO FRANCISCO DE ASSIS - Eleny Leite de Pinho
  • NÚCLEO DO FORUM CEARENCE DE OUVIDORES DO SUS- MACORREGIONAL DO CARIRI - Francisca Tavares Fernandes Vieira (SESA/CE)
  • IMPLANTAÇÃO DE OUVIDORIAS/SUS NOS HEMOCENTROS REGIONAIS-CE - Iolanda de Moura Cavalcante (SESA/CE)
  • GESTÃO DE CONFLITOS: PAPEL DA OUVIDORIA DO SUS MEDIANTE SITUAÇÕES DE AGRESSIVIDADE/VIOLÊNCIA DO CIDADÃO AO PROFISSIONAL DO SISTEMA DE SAÚDE - Jânder Magalhães Tôrres
  • OUVIDORIA: ESPAÇO PARA A CONSTRUÇÃO DA CIDADANIA - Maria Conceição Araujo Aguiar (SESA/CE)
  • AS INFORMAÇÕES DE ELOGIOS FORNECIDOS PELA OUVIDORIA COMO INSTRUMENTO DE QUALIFICAÇÃO NO ATENDIMENTO - Maria de Fátima Félix Maia (SESA/CE)
  • PERFIL DAS DEMANDAS COM MAIOR RELEVÂNCIA NO HOSPITAL GERAL DR. CÉSAR CALS DE OLIVEIRA - Marília Souza Teixeira (SESA/CE)
  • OUVIDORIA EM SAÚDE PÚBLICA: SOB O OLHAR DE USUÁRIOS E TRABALHADORES DO HOSPITAL NOSSA SENHORA DA CONCEIÇÃO FORTALEZA – CE - Priscilla Alencar Vieira
  • OUVIDORIA SUS DE JUAZEIRO DO NORTE: GARANTIA DA CIDADANIA DEMOCRÁTICA - Shirley Kaliny Correia de Matos
  • OUVIDORIA MICRORREGIONAL DE SAÚDE - IMPLANTAÇÃO E ATUAÇÃO NA 7ª CRES - ARACATI - Solange Regina dos Santos Silva (SESA/CE)
  • OUVIDORIA DO SUS: AMPLIANDO ESPAÇOS E VENCENDO DESAFIOS - Liduina Benevides (SMS - Fortaleza)
  • OUVIDORIA DO SUS: A EXPERIÊNCIA DA SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE DE FORTALEZA. - Liduina Benevides (SMS - Fortaleza)
  • PARTICIPAÇÃO POPULAR EM FORTALEZA: REVELANDO ESTRATÉGIAS E PRÁTICAS DE
    LUTA PELO DIREITO A SAÚDE NA COMUNIDADE DO PLANALTO PICI- FORTALEZA- CEARÁ. - Valniza Araújo da Silva (SMS Fortaleza).

INICIADO CURSO DE CAPACITAÇÃO EM OUVIDORIAS DO SUS NO CEARÁ

Os Ouvidores e técnicos em ouvidorias da Macrorregião de Fortaleza participaram do primeiro módulo do Curso de Ouvidorias do SUS de 29 de junho a 01 de julho. Nos dias 14, 15 e 16 próximos será a vez dos profissionais da Rede de Ouvidorias da Secretaria da Saúde do Estado e da Secretaria da Saúde de Fortaleza.

O Curso é promovido pela Ouvidorias Geral da SESA/CE e o Fórum Cearense de Ouvidorias do SUS, com recursos da Política de Gestão Estratégica de Participativa/MS e se viabilizará por meio de quatro turmas. Nas duas turmas de Fortaleza, a execução do projeto está sob a responsabilidade da Universidade Estadual do Ceará/UECE. As turmas das Macrorregiões de Cariri e Sobral serão realizadas pela URCA e pela Escola de Saúde Pública de Sobral, respectivamente.

O Curso se desenvolverá em quatro módulos, perfazendo um total de 94 horas e capacitando 240 profissionais.

Duas turmas já estão em andamento em Fortaleza. Em breve estaremos divulgando as datas de início dessas turmas.

Maiores informações, entre em contato com a Ouvidoria Geral da SESA/CE, através do (85) 3101.5227 ou ouvidoriasesa@saude.ce.gov.br.

segunda-feira, 21 de junho de 2010

Apresentações do V Encontro Estadual

Caros internautas, o Núcleo Articulador do FOCOS, em concordância com os palestrantes, disponibiliza para download as apresentações do encontro em formato PDF.
Clique nos nomes para baixar:
1- A OUVIDORIA COM INSTRUMENTO DE GESTÃO
2- V FÓRUM CEARENSE DE OUVIDORIAS
3- APRESENTAÇÃO FÓRUM CEARENSE
4- ENCONTRO DE OUVIDORES
5- A POLÍTICA DE AF DO SUS E AS OUVIDORIAS

quinta-feira, 17 de junho de 2010

Fotos do V Encontro do Fórum Cearense de Ouvidorias do SUS

Está disponível no link http://picasaweb.google.com.br/ouvidoriasesa as fotos do V Encontro do Fórum Cearense de Ouvidorias do SUS, realizado nos dias 09 e 10 de junho de 2010, no Magna Praia Hotel -Fortaleza-CE.

Em breve serão disponibilizadas as apresentações dos palestrantes.